El cliente y la calidad en el servicio Ileana Olvera Romero y A. Oliver Scherer Leibold ; prólogo Óscar Mario Ibarra Martínez por Olvera Romero, Ileana | Scherer Leibol, Alexander | Ibarra Martínez, Óscar Mario [pról.] | Universidad Anáhuac Plantel del Norte.
Tipo de material:
Texto; Formato:
impreso ; Audiencia:
Especializado; Idioma: Español Detalles de publicación: México Universidad Anáhuac : Trillas c2009Otro título: Título tomado de la cubierta : El cliente y la calidad en servicio: La importancia de la calidad y el servicio en las empresas.-- Los clientes, la esctructura y la razón de existir de las empresas.-- Transformación hacia una cultura de calidad total en el servicio.Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca FUCS Arturo Aparicio Jaramillo - HSJ (1). Ubicación(es): Disponible Signatura topográfica: HF5415 O54c.