| 000 -Líder |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
01331nam a22002777a 4500 |
| 003 - Identificador del número de control |
|---|
| campo de control |
CO-BoFUC |
| 005 - Fecha y hora de la última transacción |
|---|
| campo de control |
20180814095824.0 |
| 007 - Campo fijo de descripción fija -- Información general |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
ta |
| 008 - Elementos de longitud fija -- Información general |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
180706b xxu||||| |||| 00| 0 eng d |
| 020 ## - ISBN |
|---|
| Número Internacional Normalizado del libro |
9789588821429 |
| 040 ## - Fuente de catalogación |
|---|
| Agencia de catalogación original |
CO-BoFUC. |
| 050 00 - Signatura topográfica de la biblioteca del congreso (LC) |
|---|
| Número clasificador |
HF5415 |
| Número del ítem |
V15s |
| 100 1# - Entrada principal -- Nombre personal |
|---|
| Nombre personal |
Vallejo López, Gabriel |
| 245 10 - Mención del título |
|---|
| Título |
Servicio con pasión : |
| Parte restante del título |
siete casos exitosos de servicio al cliente en América Latina / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Gabriel Vallejo López y Fernando Sánchez Paredes |
| 260 ## - Publicación, distribución, etc. (Pie de imprenta) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Bogotá, Colombia: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Conecta, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
c2017 |
| 300 ## - Descripción física |
|---|
| Extensión |
252 p. |
| Otros detalles físicos |
Il., fotos |
| Dimensiones |
23 cm. |
| 518 ## - Nota de fecha / hora y lugar de un evento |
|---|
| Nota de fecha / hora y lugar de un evento |
Los autores revelan en este libro las estrategias que siete empresas latinoamericanas llevaron a cabo para convertirse en líderes en servicio al cliente en toda América. Al terminar de leer estas páginas usted conocerá las decisiones acertadas que tomaron Bembos, en Perú; Copec, en Chile; 123 Seguro en Argentina; el hotel Rosewood San Miguel de Allende, en México; y Andrés Carne de Res, Helm Bank y la 14 en Colombia, para prestar un servicio al cliente de alta calidad. |
| 650 14 - Asiento secundario de materia--Termino temático |
|---|
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Mercadeo |
| 650 24 - Asiento secundario de materia--Termino temático |
|---|
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicio al cliente |
| 650 24 - Asiento secundario de materia--Termino temático |
|---|
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Liderazgo |
| 650 24 - Asiento secundario de materia--Termino temático |
|---|
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Aptitud de mando |
| 700 1# - Asiento Secundario--Nombre personal |
|---|
| Nombre personal |
Sánchez Paredes, Fernando |
| 901 ## - Informacion de creacion del registro |
|---|
| Usuario que crea el registro |
OLCASMA |
| Fecha y hora de creacion |
06/07/2018 09:38:20 a.m. |
| 903 ## - Campo 875(winisis) |
|---|
| Tipo de coleccion |
General |
| Tipo de material |
Monografía |
| Naturaleza del contenido |
\ |
| Pais editorial |
Colombia |
| Tipo especifico de material |
Libro |
| 942 ## - Tipo de Material (KOHA) |
|---|
| Tipo de Item |
Colección General |
| 952 ## - LOCATION AND ITEM INFORMATION (KOHA) |
|---|
| -- |
INVT2018 |
| -- |
INV2023 |
| 952 ## - LOCATION AND ITEM INFORMATION (KOHA) |
|---|
| -- |
INVT2018 |
| -- |
INV2023 |
