Vista normal Vista MARC Vista ISBD

Albrecht, Karl 1941-

Gerencia del servicio como hacer negocios en la nueva economía, la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son más importantes que los productos Karl Albrecht, Ron Zemke ; traducción Jesús Villamizar Herrera - Bogotá 3R Editores c1999 - ix, 205 p. Il., cuadros 23 cm. - Temas gerenciales .

Incluye bibliografía e índice.



ISBN: 9789588017266

Materia--Término temático:
Servicio al cliente
Administración de industrias de servicios
Industrias de servicios
Relaciones con los clientes

Signatura topográfica de la biblioteca del congreso: HF5415 / R65g