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Albrecht, Karl 1941-

Servicio al cliente interno cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia Karl Albrecht ; traducción Irene Cudich de Silberleib ; prólogo Goran Carstedt - 1a ed. - Barcelona, España Paidós Ibérica c1990 - 259 p. Il., cuadros 24 cm. - Paidós empresa 7 .

Incluye referencias bibliográficas e índice.



ISBN: 8475097499

Materia--Término temático:
Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
Mandos medios

Signatura topográfica de la biblioteca del congreso: HF5415 / A57s