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Hofstadt Román, Carlos J. Van-der

El libro de las habilidades de comunicación: cómo mejorar la comunicación personal / Carlos J. van-der Hofstadt Román. - 3a ed. - España Díaz de Santos c2022 - xx, 232 p. il.,cuadros, tablas 21 cm.

Incluye bibliogafía e índice.

Parte I. habilidades de comunicación. -- 1. Concepto de habilidad social. -- 2. La comunicación. -- 3. Elementos competentes de la habilidad social. -- 4. Los estilos de comunicación. -- 5. barreras en la comunicación. -- 6. Técnicas para el control de la ansiedad. -- 7. La escucha activa. -- 8. Sistema de evaluación y aprendizaje de las habilidades de comunicación. -- Parte II. Aplicaciones de las habilidades de comunicación. -- 9. habilidades para hablar en público. -- 10. habilidades para la atención de clientes y público. -- 11. Habilidades para la atención telefónica y telemática. -- 12. Habilidades para la realización de entrevistas. -- 13. Habilidades para empezar, mantener y terminar conversaciones. -- 14. Habilidades de comunicación y trabajo en grupo. -- 15. Técnicas y habilidades asertivas.

ISBN: 9788490523711

Materia--Término temático:
Entrenamiento en habilidades sociales
Comunicación
Comunicación interpersonal
Habilidades sociales
Hablar en público

Signatura topográfica de la biblioteca del congreso: P90 / H63l 2022