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003			CO-BoFUC
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040			_aCO-BoFUC
041	1		_heng
050	0	0	_aHF5415 _bA35 2018
245	0	0	_aAdministración de servicios: _bestrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / _cChristopher Lovelock. --- [et al.] ; traducción Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán y Jaime Gómez Mont Araiza
250			_a3a ed.
260			_aMéxico: _bPearson, _cc2018
300			_axxii, 663 p. _bIl., fotos, tablas _c27 cm.
504			_aIncluye referencias bibliográficas e índice
534			_pTraducción de: _tServices marketing. -- 3th ed.
590			_aORC
590			_aIDG
650	1	7	_aAdministración de industrias de servicios _2LEMB
650	2	7	_aRelaciones con los clientes _2LEMB
650	2	7	_aServicio al cliente _2LEMB
650	2	7	_aMercadeo de servicios _2LEMB
700	1		_aLovelock, Christopher
700	1		_aReynoso, Javier
700	1		_aHuete, Luis
700	1		_aSánchez Carrión, Miguel Ángel _etr.
700	1		_aMascaró Sacristán, Pilar _etr.
901			_aOLCASMA _f27/06/20139 03:28:30 p.m.
903			_aGeneral _bMonografía _eLibro _c\ _dmx
942			_cGRAL
999			_c9761 _d9761