| 000 | 01368nam a2200385 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | CO-BoFUC | ||
| 005 | 20141229220706.0 | ||
| 020 | _a9789588017266 | ||
| 040 | _aCO-BoFUC | ||
| 041 | 1 |
_aspa _heng |
|
| 050 | 0 | 0 |
_aHF5415 _bR65g |
| 100 | 1 |
_aAlbrecht, Karl _d1941- |
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| 245 | 1 | 0 |
_aGerencia del servicio _bcomo hacer negocios en la nueva economía, la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son más importantes que los productos _cKarl Albrecht, Ron Zemke ; traducción Jesús Villamizar Herrera |
| 260 |
_aBogotá _b3R Editores _cc1999 |
||
| 300 |
_aix, 205 p. _bIl., cuadros _c23 cm. |
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| 490 | 0 | _aTemas gerenciales | |
| 504 | _aIncluye bibliografía e índice. | ||
| 534 |
_pTraducción de: _tService America-doing business in the new economy |
||
| 590 | _aORC | ||
| 590 | _aIDG | ||
| 650 | 1 | 7 |
_aServicio al cliente _2LEMB |
| 650 | 2 | 7 |
_aAdministración de industrias de servicios _2LEMB |
| 650 | 2 | 7 |
_aIndustrias de servicios _2LEMB |
| 650 | 2 | 7 |
_aRelaciones con los clientes _2LEMB |
| 700 | 1 | _aZemke, Ron | |
| 700 | 1 |
_aVillamizar Herrera, Jesús _etr. |
|
| 903 |
_aGeneral _bMonografía _eLibro _c\ _dck |
||
| 901 |
_aOLCASMA _f13/07/2012 10:48:22 a.m. |
||
| 902 |
_aOLCASMA _f29/08/2012 08:35:35 a.m. |
||
| 006 | aa f z1 1 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 140906t1999 a f z1 1 spa d | ||
| 942 | _cGRAL | ||
| 904 | _a19 | ||
| 999 |
_c7471 _d7471 |
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