000			01312nam a2200385 a 4500
003			CO-BoFUC
005			20141229220701.0
020			_a8475097499
040			_aCO-BoFUC
041	1		_aspa _heng
050	0	0	_aHF5415 _bA57s
100	1		_aAlbrecht, Karl _d1941-
245	1	0	_aServicio al cliente interno _bcómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia _c Karl Albrecht ; traducción Irene Cudich de Silberleib ; prólogo Goran Carstedt
250			_a1a ed.
260			_aBarcelona, España _bPaidós Ibérica _cc1990
300			_a259 p. _bIl., cuadros _c24 cm.
490	0		_aPaidós empresa _v7
504			_aIncluye referencias bibliográficas e índice.
534			_pTraducción de: _tService within :solving the middle management leadership crisis
590			_aORC
590			_aIDG
650	1	7	_aServicio al cliente _2LEMB
650	2	7	_aRelaciones con los clientes _2LEMB
650	2	7	_aMandos medios _2LEMB
700	1		_aCudich de Silberleib, Irene _etr.
700	1		_aCarstedt, Goran _epról.
903			_aGeneral _bMonografía _eLibro _c\ _dsp
901			_aOLCASMA _f06/06/2012 10:35:52 a.m.
902			_aOLCASMA _f22/01/2013 03:25:08 p.m.
006			aa f z1 1
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008			140906t1990 a f z1 1 spa d
942			_cGRAL
904			_a19
999			_c7352 _d7352