| 000 | 00945nam a2200313 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c5864 _d5864 |
||
| 003 | CO-BoFUC | ||
| 005 | 20201015155438.0 | ||
| 006 | aa f z1 0 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 140906s2003 a f z1 0 spa d | ||
| 020 | _a9583354562 | ||
| 040 | _aCO-BoFUC | ||
| 050 | 0 | 0 |
_aHF5415 _bA13o |
| 100 | 1 | _aAbello Gómez, René Francisco | |
| 245 | 1 | 0 |
_aOcho pasos hacia la calidad en el servicio _bestrategias exitosas para la excelencia en la prestación de servicios |
| 260 |
_aVillavicencio: _bMédica Panamericana, _cc2003 |
||
| 300 |
_a80 p _bIl. |
||
| 590 | _aCDC | ||
| 590 | _aIDG | ||
| 650 | 1 | 4 | _aServicio al cliente |
| 650 | 2 | 4 | _aRelaciones con los clientes |
| 650 | 2 | 4 | _aMercadeo de servicios |
| 700 | 1 |
_aMelo Ávila, , Nohora Jahel _eIl |
|
| 901 |
_aCDELGADO _f19/02/2008 07:59:39 a.m |
||
| 902 |
_aOLCASMA _f19/07/2011 02:13:26 p.m. |
||
| 903 |
_aGeneral _bMonografía _eLibro _c\ _dck |
||
| 904 | _a19 | ||
| 942 | _cSTL | ||