TY  - BOOK
AU  - Andrés Ferrando,José María de
ED  - Universidad Politécnica de Valencia
TI  - Marketing en empresas de servicios
SN  - 9789701514245
AV  - HF5415 A53m
PY  - 2008///
CY  - México
PB  - Alfaomega
KW  - Mercadeo de servicios
KW  - LEMB
KW  - Comportamiento del consumidor
KW  - Satisfacción del cliente
KW  - Relaciones con los clientes
N1  - Incluye índice
ER  -