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Abello Gómez, René Francisco

Ocho pasos hacia la calidad en el servicio estrategias exitosas para la excelencia en la prestación de servicios - Villavicencio: Médica Panamericana, c2003 - 80 p Il.

ISBN: 9583354562

Materia--Término temático:
Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
Mercadeo de servicios

Signatura topográfica de la biblioteca del congreso: HF5415 / A13o